今年以来，安义县公安局新民派出所锚定“大事不出城、小事不出村、矛盾不上交”目标，始终把矛盾纠纷化解摆在工作突出位置，持续深入践行“枫桥经验”，学习、深化“邱娥国工作法”，切实将各类矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态，辖区社会环境持续向好。
一是坚持关口前移，扎实走访摸排。充分发挥社区民警和“一村一辅警”主动性，通过日常走访、摸排及预防电信网络诈骗宣传等多种形式倾听群众呼声，全方位开展矛盾纠纷排查化解工作。4月初，王某与邻居黄某因一块地的权属问题产生矛盾，黄某还在有争议土地上种植树木，导致双方发生纠纷，社区民警在走访中了解到这一情况后，多次组织村委会、两家当事人进行调解，经过多方调解终于使两家达成和解。
二是强化预警预判，深化警情梳理。抢抓警情源头治理工作契机，从纠纷类警情调处中发现潜在矛盾纠纷，深入分析矛盾纠纷的性质特点，紧盯邻里纠纷、经济纠纷等各类矛盾纠纷的高发领域和利益诉求的热点、难点问题，提前预警并抄送新民乡综治办、相关村委会等相关部门，形成矛盾纠纷化解多部门齐抓共管的良好局面。2月初，魏某某夫妻因家庭琐事，屡次发生矛盾纠纷，且一吵架就喜欢摔自家的东西。我所联合新民乡综治办、村委会干部，多次进行调解劝阻，最终在3月中旬，促成夫妻自愿和解。
三是坚持以民为本，实现暖心化解。遵循“合情、合理、合法”原则，做到态度诚恳、语气恰当、头脑冷静，用真诚和尊重感化当事人，增进相互理解和信任进而实现化解。同时以解决群众的实际困难排摸为突破口，进一步加大对当事人的思想疏导和生活关怀力度，做到“事事有回应、件件有着落”。吊钟水库拆迁前期，群众反映发生多起盗窃案件，新民派出所安排警力不定时在吊钟村、合水村进行巡逻，特别是加强晚间巡逻力度，直至所有村民搬迁完毕后，未再发生盗窃案件，从根本上解决了群众关心的问题。
四是坚持跟踪回访，定期分析评估。坚持“一事一回访，一案一评析”，对工作中发现的矛盾纠纷逐一进行梳理、排查，以实地走访的形式主动深入群众家中，通过面对面交流沟通，积极听取群众诉求，及时了解矛盾纠纷双方当事人对纠纷处理的满意度，查看矛盾纠纷是否及时得到解决、调解是否切实有效，防止矛盾纠纷死灰复燃。同时，民警用拉家常的方式，动之以情晓之以理，讲述邻里和睦相处的重要性，积极宣传相关法律知识，切实增强群众的法律意识，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题。
