5月23日上午，东湖区上营坊48号的黄大姐专程来到区政务中心大厅，将一面绣有“尽心尽责、热心为民”的锦旗送到区住建局首席代表谭青波的手中，感谢东湖区住建局解决了她家房屋装修入住的问题。

据了解，黄大姐于5月13号来申请办理室内装修登记备案事宜，经工作人员现场勘察，发现该套房存在住改非行为，未按照规划设计用途使用房屋，于是第一时间告知其不予以发证。5月22日黄大姐来到窗口说明原因，该房屋是2024年5月初购买的二手房，原来是作为店面使用，现在自己购买后不会改变房屋规划设计用途。经工作人员再次核实情况属实，立即给予发放了住宅室内装修登记单。为了表示感谢，黄大姐将锦旗送至政务大厅，区住建局热情的服务态度和高效的办事效率受到了大家一致好评和点赞，真正实现了“最多跑一次，服务零距离”。

区住建局相关负责同志表示：居民送来锦旗是对东湖区住建局工作的一种肯定，更是一种鼓励和鞭策；锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命。下一步，区住建局将继续履行职责，坚守服务初心、精简办事流程、缩短办事时限、精准化服务，为东湖区优化营商环境贡献东湖住建力量。