南昌2026年度社保服务春暖行动全面开展

春节前后是企业用工招聘集中、群众办事需求旺盛的时期。自2026年1月起，南昌全面启动社保服务春暖行动（以下简称“春暖行动”），以1月至3月中旬为服务窗口期，紧扣“政策精准滴灌、服务下沉上门、问题闭环解决”核心目标，各地社保部门多点开花、精准发力，把社保服务送到群众“家门口”、企业生产一线，让社保春风吹遍洪城街巷，切实提升市民的获得感、幸福感和满意度。洪观新闻记者 刘彤

春风入户暖人心 特殊群体有依靠

在此次春暖行动中，南昌将高龄人口、孤寡居民、行动不便人员等特殊群体作为重点服务对象，扎实开展“群体关爱”暖心服务。

近期，青云谱区社保中心组织业务骨干前往洪都街道洪西社区“养老幸福村”，开展2026年首场“社保幸福传递”养老政策宣传活动。工作人员现场为50余位老人办理养老待遇资格认证，并围绕参保缴费等热点问题进行讲解，推动社保服务向基层延伸，有效提升老年群体政策知晓度和服务获得感。

“阿姨，您看着手机屏幕，点点头……好，认证成功！”针对老人行动不便、不熟悉智能手机操作等问题，工作人员逐一核对身份信息，通过线上系统帮助老人完成养老金资格认证。这一贴心举措，不仅解决了老人的实际困难，更让社保服务充满了温情。

此外，青云谱区还开展了“社会保障卡惠民服务月”活动，在朗贤广场设置流动服务窗口、即时制卡点等，为居民现场办理并激活社保卡30余张，并普及社保卡金融功能与防骗知识，让社保卡“一卡通”便民服务落到实处。1月以来，该区还针对老年群体、社区居民、返乡学子等，靶向开展政策宣讲，将养老待遇核算、社保卡使用、养老保险参保接续等热点内容送到群众身边，以贴心、高效的社保服务为群众幸福生活保驾护航。

政策宣讲进一线 惠企便民“零距离”

抓住春节期间人员流动密集的契机，南昌各地扎实推进社保政策进集市、进商圈、进车站、进景区、进招聘现场、进夜市“六进”活动，让惠民惠企政策走到群众身边。

“大姐，您看看这个政策，子女可以资助父母，您每个月养老金能多领不少呢！”日前，在进贤县一场新春专场招聘会上，该县社保工作人员手持宣传手册，向现场群众细致解读城乡居民养老保险个人资助政策。他们穿梭在人群中，主动为群众答疑解惑，重点围绕城乡居民养老保险个人资助政策，结合参保群众关心的“资助对象范围”“缴费标准”“养老金提升幅度”等核心问题，讲解专业政策，手把手指导群众了解资助办理流程，让群众听得懂、用得上。

线上服务同步发力、全程不掉线。该县社保中心依托“5+2”就业直播平台，选派业务骨干化身“政策主播”，围绕城乡居民养老保险个人资助政策，详细讲解适用对象、办理渠道、缴费方式，以及待遇提升细则，让群众足不出户也能明晰政策红利。

截至目前，进贤县已有5100余名参保群众参与城乡居民养老保险个人资助，通过补充缴费完善个人账户积累。办理资助后，参保群众月人均养老金提升300元以上，部分群众待遇提升幅度接近1.5倍，有效破解了部分参保群众早年低缴费导致养老待遇偏低的问题。

线上线下齐发力 政策传播更高效

打破传统宣传模式，南昌各地创新开展“社保云端见”线上宣传，依托新媒体平台让社保政策“飞”入寻常百姓家，同时结合线下宣传，构建起立体化的政策传播矩阵。

“欢迎大家进入直播间，点点关注，有什么问题都可以打在公屏上。今天重点给大家讲讲城乡居民养老保险参保和个人资助政策……”春日里，安义县社保中心的“直播带政策”直播间热闹开讲。主播手持政策宣传彩页，结合本地群众关心的热点问题，将社保政策讲得通俗易懂。直播间实时互动不断，点赞、提问接连刷屏，让社保政策通过互联网走进千家万户。

“我在刷视频的时候看到了我们村干部宣传社保政策，她提到城乡居民养老保险可以办理个人资助，到了60岁还能提高养老待遇水平。这政策太好了，第二天我就赶紧过来办理了。”安义县东阳镇徐埠村村民徐大叔说。

春暖行动中，安义县社保中心以直播为突破口，创新打造“线上+线下”立体化宣传服务矩阵，让社保政策传播更高效、服务更贴心。线上，除了开展“直播带政策”，还组织工作人员拍摄接地气的社保政策短视频。线上传播有声有色，线下服务同样暖意融融。安义县社保中心紧扣春节返乡人员集中节点，在杨梅头广场、安义国际博览中心开展线下宣传活动，围绕社保关系转移、工伤保险、待遇资格认证等热点问题现场答疑，手把手指导群众办理业务，把暖心服务送到群众身边，让群众在“家门口”就能懂政策、办成事。

优化服务提质效 精准纾困解难题

从优化经办服务到入企走访连心，南昌各地社保部门把春暖行动的要求落到实处，持续提升服务质效，为企业发展排忧解难。在入企服务中，我市各地按照“分层走访、多方联动”原则，走进企业开展政策宣讲，推行“一企一档”“问题清单+整改时限”模式，详细了解企业生产经营、用工保障中遇到的问题，精准解读惠企政策，切实为企业解难题、办实事。

东湖区社保中心深入豫章一号文化科技园，走进分众传媒运营部，围绕参保缴费等惠企政策进行解读，现场答疑解惑，收集企业诉求，助力企业用足用好社保政策，以暖心服务赋能实体经济发展；南昌高新区社保中心前往江西思佰尔科技有限公司开展“政策上门、服务入企”社保政策宣传服务活动，紧扣企业实际需求，重点解读社会保险参保登记、职工养老保险跨省转移接续等政策内容，以及企业关切的稳岗返还、一次性扩岗补助等惠企政策，同时针对企业日常经办中遇到的社保补缴、工伤待遇及失业保险待遇申领等实操问题，逐一耐心解答、现场指导，切实把服务送到企业“家门口”，实现“一站式”精准服务。截至目前，春暖行动累计服务群众9700人次，服务企业68家。

社保春暖润洪城，点滴服务见真情。当前，南昌2026年度社保服务春暖行动正在如火如荼开展，各地社保部门用脚步丈量民生，用行动温暖民心，把政策送到群众心坎上，把服务做到企业急需处。一张张笑脸、一声声感谢，成为春暖行动最生动的注脚。下一步，南昌社保部门将持续深化春暖行动成效，不断优化服务举措、创新宣传方式、提升经办质效，切实解决群众社保领域的急难愁盼问题，全力打造南昌社保服务品牌，用更优质、更暖心、更高效的服务，织密扎牢民生保障网，让社保春风持续温暖洪城大地。