近年来，八月湖街道坚持党建引领，以强化物业管理监督为抓手，以提升物业服务质量为核心，推动物业服务向高品质和多样化转型升级，着力做好管理、整治、监督“三篇文章”。赋能基层治理良性循环，实现了群众急难愁盼问题有人抓、有人管、有人干，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

党建引领强根基

当地社区有序推进物业公司党的组织覆盖、物业水平提升、睦邻友好关爱、物业企业监督等行动，深入开展物业矛盾专项治理、物业服务乱象治理“两大治理”。按照“把党组织建在小区里”的思路，强化党组织在小区治理中的引领作用，将支部党员、在职党员、人大代表、新就业群体等融入社区9个网格中，切实打通城市基层治理“最后一米”。

督查督办促作为

“楼道堆放这么多垃圾，既不美观又不安全，要是起火了怎么逃生？”前不久，当地社区网格员杨晶晶巡查时，居民文阿姨随口抱怨了几句，没想到一天之内问题就得到了解决。这得益于社区建立了“网格化+监督员”运行机制，在日常走访和监督工作中，网格员、监督员随时随地收集居民意见建议，重点关注小区环境卫生、困难人群、社区治理、志愿服务等，并一一记录上报。

据了解，对于居民反映的各类诉求，八月湖街道采取派单、物业企业接单、物管会跟单、反映问题业主评单的“四单”工作法，限期整改销号。对于社区、物业企业、物管会无力解决的问题，由当地相关职能部门联动解决。奏响纵向到底、横向到边、同频共振、解难纾困的“大合唱”。据统计，在2023年共收集涉及物业方面14个问题，目前已整改销号14个。

温情服务为实在

为进一步满足群众多元需求，每逢每月最后一个周五，老人们就不约而同来到八月湖街道的家庭健康服务中心享受便民服务，理发、冲洗地毯、磨刀、健康咨询.....每个“摊位”都人气满满，大家拉着家常，其乐融融。“

“书记在一次会议上曾讲到，有特长的可以发挥余力给大家服务，我就主动站了出来。”正在为居民理发的熊会发说道。“抽出两三个小时就能为10个人左右免费理发。不少老人理发完后笑容满面，我的心里也跟着暖洋洋的。”

“社区经常都有多种多样的志愿服务，能在这里理发、磨刀、义诊，我感到很便利，志愿者就像我们的家人一样。”今年75岁的居民张师傅说道。