抓实信访解民忧  化解矛盾促和谐

2024年1月24日，我中心收到居民吴某某反映象湖新城金涛御景小区13栋其楼上401室的承租人将房屋擅自改建，导致其室内漏水严重，卧室墙面开裂，影响生活的问题线索，我中心高度重视，立即要求业务股室介入调查，全力化解。

在收到问题线索的即日起，中心组织房屋出租人、承租人、中介机构及信访人进行协调化解，告知擅自改变房屋用途和超负荷使用电力设备的严重危害性。经多次协调，2024年2月2日租赁双方已将擅自改建部位拆除，承租人已搬出该房屋，目前正在恢复原貌中，吴某某反映的问题得到顺利解决。

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经回访，吴某某对我中心工作表示充分的肯定，给予非常满意的评价，解决了困扰其两年之久的烦心事，是真正为民办实事的部门，并向我中心送来“为民办实事、赢得百姓心”的旌旗。

下步工作中，县住房保障中心将一如既往地做好信访案件的办理，真正做到“件件有着落、事事有回音”，认真践行“为民解难，为党分忧”的初心使命。