二 、整合资源，加大文旅品牌创建力度。近年来，我局在全市文旅资源的挖掘、整合、展示上持续发力，有效推动文旅资源转化为产品、走向市场。一是坚持IP化思维、市场化导向，高标准培育一批区域品牌、特色品牌、细分行业品牌、景区品牌。我局充分发挥独一无二的文旅资源禀赋优势，用好“动漫”“VR+” 等多元形式，多维角度持续擦亮“八一起义”、“滕王阁”、“海昏侯”、“万寿宫”、“八大山人”等南昌文旅IP，宣传好江西，讲好南昌故事。二是加大文旅资源开发，推动高等级旅游景区、旅游度假区、名景区、旅游饭店、旅游民宿等品质提升。开展“年度十佳旅游景区”评选，打造一批“席地而坐”景区景点，引导A级景区优环境、强品质；持续深耕“南昌礼物”品牌，以新创意整合资源、打造产品，拓展数字文创应用场景，推出一批形式多样的爆款文创产品。三是举办系列有影响活动，提升品牌知名度。今年，南昌举办了张杰、林俊杰、凤凰传奇等多场演唱会，游客爆满。同时举办2024年“天下英雄城”（中国 · 南昌）首届国际旅行商大会，200余家境内外旅行商齐聚英雄城，共同探寻英雄城的魅力。此次国际旅行商大会在南昌举办，也加大了引客入昌力度，助推南昌打造国内重要、国际知名的旅游目的地。

三 、找准客源，丰富高质量旅游产品供给。一是打造年轻态城市旅游体验新场景。我局常态化举办“艺术季”、“时尚季”、“消费季”、“美食季”四季活动，打造南昌年轻态城市文化新名片。 二是推出“爱英雄就来英雄城五一南昌见”主题活动。今年“五一”，我市联动各县区推出“爱英雄就来英雄城五一南昌见”主题活动。在滕王阁，推出“瓷戏酒诗”四美集市，游轮漫行欣赏《琵琶行》，品鉴英雄城里的千年丰韵；在大士院，免费派发“大士院网红套餐”、“嘉宾楼1927套餐”，寻味英雄城里的烟火人间；在万寿宫，定制专属剧目，重现武侠经典名场面，感受英雄城里的国风江湖。三是举办2024携程旅游全球合作伙 伴大会暨南昌“登场皆为英雄”旅行者盛典活动。今年举办了2024 携程旅游全球合作伙伴大会暨南昌“登场皆为英雄”旅行者盛典活动。本次盛典上，签署了多个重大合作协议，发布多个旅行榜单，众多重量级文旅学者、专家和业内人士围绕江西文旅未来发展展开深度研讨。这也将推进引客入赣工程、扩大入境旅游市场， 助力南昌打造国内重要、国际知名旅游目的地。四是我局积极做 好入境便利化支付工作。推动A级旅游景区、国家级夜间文化和旅游消费聚集区、文博场馆和星级旅游饭店等重点文旅场所建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施，营造现代化国际化旅游消费环境。

四 、多措并举规范市场秩序，提升服务质量。一是常态化开 展旅游服务质量明查暗访工作，指导旅游企业建立首席质量官、 标杆服务员制度。我局指导各旅游景区、星级饭店、旅行社设立“首席质量官”、“标杆服务员”制度，全市旅游企业目前已设立107位“首席质量官”、推选出122位“标杆服务员”。同时引 导行业诚信经营，提升服务质量。做好信用工作，与南昌市发改委联合举办“信用赋码、乐游南昌”活动，评选出十家诚信旅行社企业。二是制定下发文旅行业服务用语规范。今年五一假期期间，我局制定下发旅游景区、旅游饭店、文博场馆、旅行社行业礼貌用语规范，列出负面禁止用语清单，要求传导到景区、酒店等窗口单位的一线工作人员，做到热情迎客，周到服务，强化从业人员服务意识，全面提升各文旅单位服务质量意识。三是持 续加大旅游市场监管执法力度，强力开展文旅市场整治行动。加 强与公安等部门联动，依法严厉打击无证经营、组织不合理低价游等违法违规行为，切实维护游客合法权益，引导市场主体 规范经营行为，形成遵纪守法、诚信经营的良好氛围。

下一步，我局将不断优化服务意识，提升服务质量。以“服务质量领跑”助力“天下英雄城”品牌打造，推动网红城市变长红城市。