“感谢新建区劳动人事争议仲裁院，特别是仲裁员潘程宇，为我排忧解难，维护了我的合法权益。”近日，新建区劳动人事争议仲裁院收到了一封手写感谢信。这封信虽然简短朴实，却饱含对仲裁服务的肯定，读来让仲裁院工作人员心头一暖，更添干劲。

日前，劳动者魏某向仲裁院反映其在新建区内某蛋糕店上班，离职后蛋糕店仍拖欠其工资未支付，多次讨薪无果。

案件受理后，新建区劳动人事争议仲裁院仲裁员潘程宇了解情况后立即与某企业联系，全面了解案件情况，并从案件基本情况入手抓住双方矛盾焦点，多次组织双方当事人调解，经过多次协商调解，最终双方达成一致协议，企业于2月20日向劳动者魏某支付了拖欠的工资。

“贵单位真诚热忱的工作态度和严谨干练的工作作风无不彰显出高度的责任感与使命感……”魏某在感谢信中这样写到。

“仲裁为民，以人为本”，新建区劳动人事争议仲裁院始终秉持全心全意为人民服务的理念，并将其贯穿到具体工作实践当中，切实做到为民办实事、解难题，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。